Abaixo, você encontrará um passo a passo detalhado sobre como realizar uma venda com troca utilizando o PDVLite no sistema APLWeb. Siga as instruções com atenção para garantir o correto registro das operações.
1. Acesse o menu PDVLite
No sistema, vá até o menu PDVLite para lançar vendas diretamente no Ponto de Vendas.
2. Selecione o Cliente
É necessário identificar o cliente antes de proceder. Trocas não são permitidas para clientes Balcão/Não cadastrados! Escolha o cliente desejado teclando F4.
3. Ative a Opção de Troca
No campo "Troca/Dev", selecione Sim para indicar que a venda envolve troca.
4. Informe o Defeito (se aplicável)
Após ativar a troca, será exibido o campo "Defeito?".
- Selecione Sim caso o produto tenha defeito.
- Caso o produto seja defeituoso, você terá a opção de movê-lo para o estoque de avaria, desde que esse estoque esteja previamente cadastrado como "Estoque para Avarias".
➡️Veja como cadastrar um estoque de Avarias em: Como Cadastrar um Novo Estoque/Filial/Loja
5. Informe o Produto
No campo "Código", informe o produto que será trocado. Isso pode ser feito das seguintes formas:
- Bipando o código de barras;
- Digitando o código ou referência do produto;
- Utilizando o atalho Alt+P para localizar e selecionar o produto.
Após inserir o código, pressione Enter para incluir o item no carrinho.
Os produtos registrados como troca serão identificados facilmente no carrinho.
6. Adicione Informações de Pagamento
Clique no campo "Recebido" para exibir o valor devido e selecione a opção Adicionar Pagamento.
- Nas vendas com troca, o valor dos produtos trocados será automaticamente descontado do total. Assim, o campo "Recebido" mostrará apenas a diferença a ser paga pelo cliente.
7. Gere um Bônus (se necessário)
Nos casos em que:
- Houver devolução sem troca; ou
- O valor dos produtos trocados for superior ao valor dos produtos adquiridos,
é possível gerar um bônus para o cliente com o saldo restante. Para isso, clique na opção "Finalizar com bônus R$valor". Esse crédito ficará disponível para uso em vendas futuras.
⚠️ Nota: A funcionalidade de bônus precisa estar habilitada nos parâmetros do PDV. Caso não esteja, entre em contato com o suporte.
8. Verifique o Extrato
Após adicionar o pagamento ou gerar o bônus, será exibido um extrato detalhado contendo:
- O valor da troca;
- O valor pago;
- E outras informações relevantes da transação.
9. Finalize a Venda
Para concluir a operação, clique em Concluir Venda. Após isso um resumo da venda será exibido e o sistema será automaticamente direcionado para a página final, onde você poderá:
- Imprimir o recibo;
- Emitir NF-e;
- Realizar outras operações finais.
